抖音来客三证信息一致不通过，主要可能是自行填写的信息和上传信息核对有差别，要么就是上传的文件格式 或位置错误。还有可能是缺少某个主要文件信息。您可以试试方法如下：1.点击右上角三横在我界面中，点击右上角的三横杠2.点击我的客服在三横界面中，点击我的客服。3.点击更多在我的客服界面中，点击更多。4.点击视频审核流量在问题分类界面中，点击视频审核流量。5.点击视频审核问题在视频审核流量界面中，点击视频审核相关问题。
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