本地生活赛道升温 这家公司在短视频平台探索爆品新思路

在抖音来到本地生活后，短视频平台所带来的流量与新营销模式已成为新变量。相较于商家服务体系更成熟更完备的美团，抖音选择向服务商开放平台接口以丰富生态。打开抖音服务市场，从商家运营至内容创作都有对应的小程序服务。

新变量的出现成为创业者的东风，爆品抢购平台千千惠正是第一批入局短视频爆品抢购服务的本地生活服务平台，通过聚合上游商家资源、对接达人协助商家实现流量转化。

成立于2020年的千千惠首先是以“爆品+预售+抢购”为模式，基于微信等平台通过不同城市站点公众号矩阵、爆品商城，借助宝妈、大学生分佣带货等为用户提供本地生活服务类产品。自2021年6月抖音开启本地生活服务第三方入口后，短视频平台成为千千惠着力开拓的新流量入口。

据公开资料显示，千千惠在抖音平台业务增速环比曾超过30%，平台目前拥有超2000万粉丝，服务商户、用户超数600万。2022年5月，千千惠公布的最新数据显示，平台单日GMV突破1100万元。

对于微信生态起家的千千惠而言，入驻抖音如何快速与短视频达人建立联系成为关键。千千惠CEO张毅在接受界面新闻专访时介绍说，本地生活市场通过短视频入口的流量增加明显，用户习惯和商户的需求都在同步迁移，在当前的短视频本地生活领域中，达人扮演着关键角色。

据张毅介绍，目前千千惠平台上中腰部的达人数量上占主导。这是因为“中腰部达人在转化率上比头部的更强”。借由对原有微信生态上素人团队的转化，同时与抖音团购生态中原有的达人进行建联，千千惠目前合作的短视频达人数量已达数十万。

至于与达人的分佣方式，张毅表示平台会对不同带货能力的达人采用不同的分佣方式：目前和达人的合作主要按照采用激励性质的CPS(Cost Per Sales，即按销售付费)模式；对于部分头部合作达人则采取广告费与CPS结合的方案。

除达人资源外，整合上游商品资源的能力也是打造爆品的不可或缺的条件，只有具备足够丰富、质量过关的商品资源池才能通过选品组合出有性价比的方案。在这方面，千千惠选择自建地推团队。张毅此前在接受其他媒体采访时曾表示，在成都、武汉等本地生活商家更集中的重点城市，千千惠都有设立人才培养机构以支持地推需求。

在餐饮外卖、共享充电宝、酒旅等本地生活业态中，优秀的地推人员往往意味着丰富的商家资源，而地推行业的人员流动往往十分频繁，如何将商家资源沉淀至平台而非地推个人是各家平台的一个着力点。

在这方面，千千惠选择自建客户管理系统对客户信息进行录入，并与每位商家都建立起企业微信服务群，即便地推人员离职，也可以由对应的站点负责人对商家资源进行维护保证留存。其次，抖音来客APP的出现也为商家与抖音生态的服务商提供了沟通渠道，据了解，当商家后台下载抖音来客并选择使用千千惠服务后，千千惠作为服务方可以随时与商家取得联系。

随着抖音企业号等功能的迭代，巨量引擎本身为平台商家提供的营销工具也在不断丰富。“抖音巨量引擎提供的是工具，怎么把工具用好还是需要千千惠这样的服务平台，”张毅补充说，“商家最大的痛点是引流转化，引流的方式是在不断迭代的(从传统平台到短视频平台)，很多商家有滞后性，自己很难跟上节奏，千千惠则可以很好的协助商家来运营，甚至代替商家进行短视频本地生活服务的运营。”

基于这一思路，在第三方服务商不断涌现的当下，商家运营层面的竞争就显得尤为重要。在张毅看来，千千惠所具备的全国超500个站点、合作的数十万短视频达人以及打造爆品的运营能力是其重要的业务壁垒。据了解，从今年年初到11月，千千惠来自抖音平台的订单数量约有5至8倍的增长。

在把握私域流量后，千千惠也开始尝试开展实物电商业务，探索更多流量变现的可能。目前该业务仍为撮合式的轻资产运营模式，即由商家负责仓配物流，千千惠负责售卖并协助商家完成售后服务。

张毅在专访中告诉界面新闻，开启新业务的主要目的仅仅是对私域流量的复用，千千惠主要的发展重点仍然是在本地生活服务平台的搭建。随着快手将本地生活业务独立为一级部门、抖音本地生活设立成都“大本营”，本地生活赛道的竞争逐步升温。

千千惠也在积极寻求与其他平台的合作。据张毅透露，千千惠与快手的合作已于今年下半年展开。今年12月，千千惠还正式宣布与阿里本地生活正式达成官方合作，千千惠相关爆品套餐已登陆口碑、高德地图、支付宝口碑团购小程序等平台。