抖音低调入局 聚合网约车再添重量级玩家

本报记者 李静 北京报道

继电商购物、本地生活吃喝玩乐之后,在抖音打车也成为现实。

近期,有网友发现,在抖音也可以使用网约车服务了。目前抖音上已经有“滴答顺风车”“一喂顺风车”“T3打车”等出行服务商,通过出行服务商在抖音上的小程序,消费者就可以使用打车服务。

抖音开放平台上线的交通出行类目小程序的入驻资格显示,抖音交通出行服务支持“打车/网约车”、“顺风车/拼车”和“出租车”三个细分类型。

抖音开放平台相关负责人回应《中国经营报》记者称:“基于开放合作的理念,抖音开放平台持续推进各行业/类目的开放合作,其中出行行业2019年已开放。”

接近抖音人士对记者表示,出行行业一直是开放的,抖音数年内持续有开发者入驻。

目前仅有少量出行服务商入驻

月活跃用户量超过6亿的抖音早已是各类型商家竞逐的流量场,随着抖音不断拓展商业版图的边界,更多类型的商家逐渐流入抖音。出行服务商早已盯上抖音这个新流量入口。

在抖音搜索“打车”“出行”等关键词可以看到,滴滴出行、哈啰顺风车、如祺出行、嘀嗒出行、T3出行、高德打车、享道出行等主流出行服务商及网约车平台已入驻抖音平台,但主要以官方短视频账号发布短视频宣传为主,还有一些通过短视频和直播销售店铺内的打车优惠券。

对于用户最近发现的抖音打车功能,抖音方面表示,抖音开放平台针对出行行业的入驻早在2019年就已经开放。出行服务商可以通过小程序的形式入驻抖音平台,直接提供打车服务。

“抖音开放小程序等于给这些出行服务商多了一个流量入口,会带来一部分的品牌曝光和交易转化,但效果还是得看商家自身的运营能力和投入。”零售行业专家、百世店加创始人之一孟奇对记者指出,“小程序的入驻只是给了商家更多触达用户的手段,但是在流量绝对值相对固定的情况下,工具的数量并不代表转化效果的提升。”

记者通过体验发现,抖音的出行服务入口需要多次操作才能打开,一方面抖音尚未设置专门的出行类目入口,另一方面在抖音搜索 “打车”“网约车” 这类较宽泛的关键词,并不能在第一时间找到小程序的入口,只有搜索“顺风车小程序”“T3打车小程序”这样更准确的关键词才能找到嘀嗒顺风车、一喂顺风车和T3出行的小程序入口。

除了上述几家之外,记者在抖音平台上并未搜索到更多品牌的出行小程序。根据网约车监管信息交互系统统计,截至2022年11月30日,全国共有294家网约车平台公司取得网约车平台经营许可。可见目前入驻抖音的出行平台还比较少。

目前订单量排名前十的出行平台中,仅T3出行通过小程序的方式入驻抖音。并且T3出行在抖音的小程序功能还不完善,例如用户只能输入出发点和目的地提交用车请求,并不能显示地图、车辆等信息。T3出行方面对记者回应表示:“目前T3出行与抖音平台保持密切沟通与协作。有最新消息,我们会及时对外披露。”

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾对记者表示:“就抖音目前的动作来看,移动出行并不是其布局的重点,更多是一个初探性的尝试,看看市场的具体反应。抖音目前做出行业务的场景不全,最多就是提供一个流量入口,相比于其他聚合平台也缺乏地图服务,竞争力尚弱。

原创文章,作者:陆飞,如若转载,请注明出处:https://www.lrblog.cn/13359.html

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