抖音申请退款后多久会自动退款?抖音退款有哪些规则?

抖音买家购买商品之后,觉得商品质量不好或者自己不太喜欢的,可以从后台申请退款,抖音申请退款之后耐心等待商家审核即可,有的买家想知道,抖音申请退款后多久会自动退款呢?

在卖家没有发货的情况下申请退款,余额将会在4-48小时内返还原账户;没有发货申请退款超过48小时还没有返还的话可以联系客服进行咨询;如果已经收到货的情况下申请退款,抖音退款商家同意后收到退还的货物后进行处理,在48小时内退款。

抖音退款有哪些规则?

一、“7天无理由退货”规则及配置

1、消费者在商品物流显示签收后的七天内(次日0点起算),对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。

2、“7天无理由退货”规则及配置优化点

优化点1:“7天无理由退货”规则按不同场景进行细分并按不同类目配置不同筛选项。

优化点2:抖音小店后台【商品创建/编辑】-【服务与履约】-【售后服务】功能变更。商家进行商品创建或编辑时,可按符合商品特性从下拉框来选配“7天无理由退货”规则,支持N选1(N=1或2或3….),不可同时多选。

二、完成配置后,看到的界面什么样

1、商家侧-售后工作台

-售后工作台展示“7天无理由退货”标识“7天”

-鼠标移动到标识“7天”时,展示“7天无理由退货”的具体条件

-售后工作台-订单详情展示“7天无理由退货”标识“7天”

2、用户侧-交易链路展示

-商品详情页展示文字标识““7天无理由退货“(定制类不支持)”

-提交订单页展示文字标识““7天无理由退货“(定制类不支持)”

-售后详情页展示文字标识““7天无理由退货“(定制类不支持)”

原创文章,作者:陆飞,如若转载,请注明出处:https://www.lrblog.cn/13911.html

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陆飞陆飞
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