商家在日常服务消费者的过程中，包括但不限于直播推广、飞鸽对话、电话、短信等对话场景，请不要发生以下行为：
1、对消费者进行言语辱骂、人身攻击、威胁等;
示例：
(1)某商家通过客服小二对买家进行人身攻击，使用各种不文明用语;
(2)某商家因为买家给了差评，在深夜对买家进行电话轰炸，严重影响买家的身心健康;
(3)某商家在直播中辱骂平台，或通过客服电话辱骂平台工作人员、客服等;
(4)某商家在飞鸽对话中威胁消费者出门小心、知晓你家地址等;
2、对消费者嘲讽、地域歧视、文化水平歧视、态度蛮横、极度不耐烦等;
原创文章，作者：陆飞，如若转载，请注明出处：https://www.lrblog.cn/16638.html
