“大数据时代”是最好的时代也是最坏的时代(2)

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A.全市16个区域

免费WiFi全覆盖

有人问幸福是什么?现下一种时髦的回答是:电池满格,WiFi满格。可平湖的市民们一旦外出,就面临着没有WiFi的焦虑。不用担心,现在,这种焦虑感将大大降低。

a.平湖新增11个公共区域WiFi覆盖

从7月1日开始,平湖公共场所的WiFi热点覆盖区域,从原来的5个,增加到了16个,包括6个行政服务热点区域:平湖市行政中心1号楼和2号楼办公区域、市行政服务中心的办事大厅和办公区域、人才市场、科创中心、服装城和箱包城;4个医疗公益机构:平湖市第一人民医院、中医院、妇保所和当湖中心医院(输液室和门诊大厅);4个文体场馆:图书馆、文化馆(新)、青少年宫、体育馆;1个交通枢纽:汽车南站的候车室和城乡公交候车区;1个公园:当湖公园的部分区域。

市民来到上述地方,通过手机WiFi连接i-pinghu,输入手机号注册,获取验证码后,就可以免费使用WiFi网络。过去,上网需要由个人支付流量费用,但现在,这些费用将由政府统一埋单。每名用户每天可累计免费享受2小时。

该项目是政府今年的实事工程之一,经过招投标程序后,由中国电信负责实施建设。

b.运营商:掌握数据是为了确保网络环境安全

其实,每位在上述地点接入网的市民,都会产生一些数据,这个数据库就在电信的手中。“他们到底掌握了我的哪些数据?”市民小张颇感忧虑。

中国电信股份有限公司平湖分公司该项目负责人刘明康表示,后台人员能看到用户的手机号码、Mac地址、登录的时间和地点、网上的浏览记录等,并且这些信息会保存60天。“这些信息都是按照相关规定、要求获取的,目的是为了保障网络环境的安全,不会被用于其他用途。”

B.网站后台:通过细分,做精准营销

随着WiFi覆盖面的扩大,上网越来越轻松,除了运营商能掌握用户的数据,网站的后台,是否同样可以看到呢?答案是肯定的。

a.为用户提供更精准的信息

据平湖18楼网站的工作人员介绍,在注册18楼时,需要用户输入电话号码用于获取验证码,因此在网站后台,用户的用户名、邮箱、手机号码都可以看到,如果用户进一步填写了性别、年龄、工作单位、年收入等资料的话,也都能被看到。

“目前,18楼的会员已经达到十多万,针对这个庞大的用户群体,我们会根据他们不同的需求,进一步细分,例如有相亲需求的,有买房需求的等,然后为其建立相应的QQ群,在群里发布活动信息,达到高效传播的目的。”该工作人员说。

如果碰到举行大型活动,如车展、婚博会等,网站的工作人员也会对注册会员的手机发送短信。“但是这种方式传播的面太广,没有针对性,反而效果一般,再加上手机软件对陌生短信的拦截,我们的短信常常被当作垃圾短信被屏蔽了,短信的效果远不能和从前相比。”

b.为广告客户提供信心

作为网站,除了要吸引会员外,最为关键的是让客户投放广告,因此,针对注册会员进行属性分类,向他们精准传递信息,不做无效到达也是一个重要工作内容。

由于在网站后台可以看到用户的资料,因此细分用户群体,成了工作人员的规定任务,这么做的好处之一,就是可以把一份足够客观、理性的数据呈现在广告客户面前,吸引他们投放广告。

18楼的工作人员简单介绍了与广告客户协商过程中,最有亮点的一部分。“例如我们想拉到一个高端楼盘的广告,就可以告诉客户,在我们网站上,有多少会员的年收入在20万元以上,他们大多集中在哪个年龄段,由此得出,他们有能力,且有需求消费高端新房;如果是大众的楼盘,我们又会拿出另一个用户群体的资料,来匹配不同广告客户的需要。因此,客户若想向潜在的受众增加曝光度,就应该在我们这里投放广告。”

不过,该工作人员也表示,他们为广告客户提供的只是一份经过分析的概括数据,不会具体到个人的信息,因此完全不必担心个人信息泄露的问题。

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