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抖音安心购服务是什么?在哪里开通?

抖音平台通过将7天无理由退货、正品保障、运费险、上门取件、极速退款等服务打包,形成“安心购”统一标签,并在多渠道透传,能有效营造“品质保障,售后无忧”的购物心智,最大程度将消费者在购买过程中的痛点转化为购物体验极致的爽点。

“安心购”不仅是一个标识,还代表着为消费者提供了更全面的保障、更优质的体验和更高标准的服务承诺。

安心购服务具体透标逻辑 :

1)店铺纬度:

当商家店铺内所有商品均属于“安心购”商品时,将对店铺进行打标;

当商家店铺内部分商品属于安心购商品时,将对符合要求的商品打标,但不对店铺打标;

2)直播间纬度:

如果该直播场次为安心购专场,则直播间内所有商品均为安心购商品,具体透标路径如下:

直播间直播页面展示“安心购” 。

直播间购物车列表顶部展示“本直播间所有商品均支持安心购” 。

注:直播间购物车列表不再展示安心购标识,商品详情页展示安心购标识。

安心购服务开通路径及生效时间:

1)商家端安心购服务开通路径及生效时间:

商家需要进入商家后台 -店铺 -权益管理 页面内点击“立即签约”,签约成功后,当商家签约开通安心购服务后,符合安心购打标规则的商品系统校验完成后将实时生效。

安心购服务关闭路径及关闭后生效时间 :

如商家想退出安心购服务,商家需要进入商家后台 -店铺 -权益管理 页面内点击“解约”,解约生效时间为T+2的凌晨4点,解约“安心购”期间,店铺首页以及商品详情页面将不再透标,解约成功后商家可以自愿去对应特色服务产品开通页面取消相关子服务。

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最后编辑于:2021/9/26作者: 陆师兄

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