抖音电商新政“安心购”出台，系统分析其对用户、商家、达人、平台各利益方的影响。
文|李成东、朱柳香
来源|东哥解读电商（dgjdds）
2021年4月，刚成立一年的抖音电商召开首届生态大会，以“兴趣电商”的概念正式入局。
内容电商仍处于跑马圈地的成长期，要拉开平台间的差距，平台对商家的基础服务能力，对用户消费权益的保障都是关键。而盘点2021年以来，抖音电商踏出的每一步，都扎实地落在电商交易链路上——
6月公布《电商创作者管理总则》，对电商创作者的角色定位、准入资质、内容创作、行为规范，以及其在整个内容电商交易链路中的责任和义务，以平台规则的形式给予了明确定义。
在8月“818新潮好物节”开始之际，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，“正品保障”，“七天无理由退货”，“极速退款”，“运费险”，“上门取件”等9项服务，覆盖交易全流程，让用户在购物的每个环节皆能安心，真正实现“品质保障，售后无忧”。
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