厂弟厂妹们开始用快手找工作了

春节假期过后,又到了招工旺季。

与白领找工作不同,蓝领工人找工作时常常遇到招聘信息虚假宣传、被中介坑骗索要钱财等问题,工人间往往流传着“黑中介”的名字。另一方面,工厂也面临着劳动力短缺、招聘成本升高的问题。

如何帮用工方与求职者精准对接需求,又能减少“套路”,增加双方信任?

近期,快手App新上线了一个名为“快招工”的产品,求职者可在主播主页或直播间内直接申请工作,不需要准备简历,只需留下联系方式,选择自己对应的年龄段,即可完成职位投递。简单易懂的操作更加适合蓝领群体。

在2月3日至2月15日的春节期间,快手还推出了“新春招工会”,并开通“找工作”专属直播招聘通道。活动期间,共计推出70余场专场直播招聘,并开展了一系列福利活动,如免费向有招聘需求的企业开放,包括企业自招、中介代招、劳务派遣等方式,给予流量加持和专属曝光资源,享有一对一专员对接,优质主播认证等。

这是短视频平台在产业化道路上的一次创新尝试,大规模的活动与福利,也印证着快手对这款产品的重视程度。已经某种程度上改变了人们生活方式的快手,这次能否用“快招工”产品,开拓一个崭新的商业机会?

短视频,怎么帮厂弟厂妹找工作?

@松哥正能量(下称“松哥”)一口东北话,几乎每天都在快手上发视频、开直播。发了近700个视频,形式都非常简单——举着手机自拍,对镜头说话。相对简单的形式,却吸引了超过60万的粉丝。

松哥受雇于辽宁一家人力资源公司,通过快手做线上招工。他的内容面向农民工,每条视频都说一个工人求职关心的“痛点”问题。例如:为什么外出打工不要搭伙出行,工厂当地突发疫情怎么办,外出打工哪些费用千万不能交……

厂弟厂妹们开始用快手找工作了

“最开始我也发过一些有些‘硬广’的,后来被限流了,因为平台还是推荐优质内容。我就想着,打工的人在外面容易上当受骗,就开始说这类的段子,教他们识别套路,少被骗。”

松哥的短视频事业从2020年初开始,那时他还经营着一家包子店,是他的第一次创业。结果因经验不足,很快包子店就入不敷出,陷入亏损境地。他关了店,开始尝试做招工主播。

这些“说实话”的内容很受欢迎,账号刚起步,松哥就积累了一千多位粉丝。虽然播放量不高,但转化而来的求职者却很稳定。起步阶段正逢疫情,线下中介招工方式停摆给他带来一波红利,他很快招到了40多人。

账号一步步做大后,如今,通过“快招工”功能,他每天能接收到的报名数最高可达到700人,最低也有200人左右,转化率在10%-20%,“这个数据在行内来说不错了,因为这个功能刚推出,报名的人里有不少是因为好奇点的。”

作为线上招工主播,松哥的工作流程是:“先去了解企业,到工厂里实地看看环境,吃住、工资待遇都搞清楚,看这个厂适合哪部分人群,再发企业的招聘信息。”发布信息后,人力公司将主动联系沟通求职者,求职者抵达当地后由公司统一送到工厂面试入职。

松哥认为,相较于线下人力公司和线上网站招聘,求职者更能通过视频与直播建立起对主播的信任。此外,通过快手招工,全国各地的工厂与劳工资源都可覆盖,而无需囿于本地资源。例如他发布的工厂资源就涵盖了河北、江苏、浙江等多个省市。

实际上,快手上从事蓝领招聘相关工作的主播还有许多,形式也花样百出。以松哥为代表的是互动解答模式,更注重即时沟通,此外还有车间直播、类电商模式等多种形式。

快手做招聘,优势何在?

松哥至今记得一个找他介绍工作的工人,五十来岁,在他介绍的工厂里工作一年后便离职了。后来听人介绍上船打渔挣得多,最高能拿一万多元的工资,便跟随着上了船。没曾想上船后被老船员欺压,睡得少、干活多,“工资给你多少是多少”,一个月下来,仅收到3000元的工资。

“这就是典型的被黑中介骗了,”松哥说,“但谁出去不想多挣点钱呢?”

对蓝领工人而言,黑中介、虚假信息是他们找工作过程中最大的困难。而快手推出的“快招工”产品,便是为了解决这一市场难题。

据统计,目前第二产业工厂蓝领2.18亿人,第三产业服务业蓝领为2.08亿人,整体蓝领规模达到了4.26亿。相比于白领1.8亿人、金领1240万人,蓝领的人口基数更大。

蓝领招聘的体量庞大,但目前线上化率仅5%(2130万)。

这也是快手瞄准的一片蓝海。传统蓝领招聘的方式以线下中介或工厂直招为主,这一方式仅能覆盖公司所在城市,甚至周围几公里范畴,线上招聘显然覆盖率更广。而线上招聘方面,尽管也有线上O2O平台提供蓝领招聘信息服务,但信息众多,存在三大问题:

第一,招聘信息虚假。由于商业模式问题,互联网平台上发布信息主要是第三方劳务公司,往往存在虚标工资、克扣求职者费用等问题,严重影响找工作的真实性与信任度,这也是行业非常核心的痛点。

第二,供需匹配效率低。一方面是传统的job board(求职板)的方式让用户跟商户很难快速建立信任与匹配关系;另一方面是简单粗暴的流量售卖模式,导致平台没有动力去提升简历真实度与匹配度。

第三,商户招聘成本高。国内蓝领工人流动率很高,第二、第三产业普遍存在劳动力短缺的问题,例如,普通餐饮商户招一名普通服务员的成本大概在500-1000元左右。

而“快招工”这一产品基于快手广泛的下沉用户,有着先天优势。据招聘主播透露,蓝领用户在快手平台本身就有明确的找工作需求表达,快手平台上求职诉求与招聘雇主的用人诉求匹配度很高。

厂弟厂妹们开始用快手找工作了

此外,快手平台也是有竞争力的品牌背书。蓝领工人本身在找工作时极其依赖安全感与信任度,有大量蓝领是通过老乡或亲友推荐,找到工作。快手的社区属性让主播与粉丝之间能够建立更深厚的信任关系,一定程度上也是提升供需匹配效率的推动力。

快手作为平台方,在商户端多加了一层“防护墙”。企业和劳务中介等招聘方在申请开通“快招工”功能时,需按要求提交营业执照、人力资源服务许可证等资料,才能认证用户。而主播开设招聘直播间,也需要接受平台管理员和受众的实时监督,假如主播故意误导应聘者,也将受到举报,事后被追责。

据快手内部人员透露,“直播招聘”是快手直播生态产业化的探索,快手上有规模庞大的蓝领用户,供需充足,加上用户与主播之间构建的强信任关系和真实互动,目前从职位投递到成功入职的转化率远高于预期。

用工荒与求职难并存,蓝领用工也要“信息对称”

一篇名为《新冠疫情背景下的用工荒:基于人口流动与复工复产政策的考察》的论文提到:农民工群体具有“两栖性”,即在春节、春耕前后等季节,大批工人反乡,造成局部性用工荒的现象。这也导致各地企业几乎每年都开启“抢人大战”,用补贴和免费接送等福利手段帮助外地务工人员。

这也体现了第二三产业用工具有的季节性,在订单满、需求旺的时节,用人需求就高,反之则用人需求降低。

这背后一大原因是就业信息发布的不准确、不及时,造成信息不对称,劳动力供需不匹配。一方面,越来越多企业开始灵活生产,要根据订单量的不同而调节用工需求;另一方面,内地务工者(以农民工为主)也需要更新更快的信息,以了解何处缺人,以免外出打工,却白跑一趟。

在中国人口红利消失的大背景下,即时而全面的劳动力信息网络显得尤为重要,这能调节劳动力供求,使劳动力资源配置达到最佳。

在这一点上,快手或许比其他招聘平台都能做得更好。已经拥有3.2亿日活的快手,拥有大量的下沉用户。快手不缺流量,如果平台主动聚合起这类资源,加上“老铁”们已经形成的社区文化,蓝领招聘,或许能开辟快手在商业化道路上新的机会。

首都经济贸易大学劳动经济学院副教授、中国新就业形态研究中心主任张成刚表示,快手平台建立起“快招工”的功能,为用工企业和劳动者之间搭建沟通桥梁。通过直播带岗这样创新的蓝领招聘方式,为蓝领劳动者降低搜寻成本,有利于蓝领劳动者做出最有利于自身需要的岗位选择,这对于缓解企业招工难、留人难有不小的促进作用。

近期举行的新春招工会就是一个开始,恰逢春节返工潮,70余场招聘会是一次成功试水。据了解,快手在App主页开通专属的“找工作”直播招聘通道,与已有的关注、发现、同城等入口同级。

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原创文章,作者:陆飞,如若转载,请注明出处:https://www.lrblog.cn/4675.html

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