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新手卖童装说话的5个小技巧推荐

 之前我们也讲过微商童装货源在哪里进货的?今天我们再来说说新手卖童装的说话技巧,其实做童装生意简单也那么容易,不管是网店还是实体店都要涉及到定位、货源选择、产品销售说话等技巧。其中实体店还要开店选址装修。这些不要说是新手,就算是做过多年童装生意的老手也未必懂得销售说话技巧,因此我们要虚心学习,不断充实自己的各方面技巧,相信终有一天能把童装生意做好。

新手卖童装说话的5个小技巧推荐

  新手卖童装的说话5个小技巧:

  1.顾客货源选择时

  在顾客问一些你回答不上的问题时,少用否定句,不要过于直接回答顾客的问题,多用肯定句。

  因为肯定句与否定句意义恰好相反,不能随便乱用,但如果运用得巧妙,肯定句可以代替否定句,而且效果更好。

  例如,顾客问:“这款有其它颜色的吗?”

  回答:“没有”,这就是否定句,

  顾客听了这话,一定会说:“那就不买了”于是转身离去。

  如果换个方式回答,顾客可能就会有不同的反应。

  比如回答:“真抱歉,这款目前只有黑色的,不过,我觉得高档产品的颜色都比较深沉,与您气质,身份,使用环境也相符,您不妨试一试。”这种肯定的回答会使顾客对其它衣服产生兴趣。

  2.向顾客推荐时

  在向顾客推荐的时候避免命令式的语气,不能让顾客心里有抵触的心理,要多用请求式。

  命令式的语句是说者单方面的意思,没有征求别人的意见,就强迫别人照着做;而请求式的语句,则是以尊重对方的态度,请求别人去做。

  请求式语句可分成三种说法: 肯定句:“请您稍微等一等。”

  疑问句:“稍微等一下可以吗?”

  否定疑问句:“马上就好了,您不等一下吗?”

  一般说来,疑问句比肯定句更能打动人心,尤其是否定疑问句,更能体现出你对顾客的尊重。

  3.顾客犹豫不决的时

  很多顾客买童装在犹豫不决的时候,很大一部分原因是因为价钱的问题。这时候就需要把话说的很有技巧了。采用先贬后褒的方法来打动客人来消费。

  比如:顾客说: “太贵了,能打折吗?”

  这是你就有选择的机会了,或许一点小小的改动就能带来翻天覆地的变化。

  --“价钱虽然销微高了一点,但质量很好。”

  --“质量虽然很好,但价钱销微高了一点。

  这两句话除了顺序颠倒以外,字数、措词没有丝毫的变化,却让人产生截然不同的感觉。先看第二句,它的重点放在“价钱”高上,因些,顾客可能会产生两种感觉;其一,这商品尽管质量很好,但也不值那么多;其二,这位营业员可能小看我,觉得我买不起这么贵的东西。再分析第一句,它的重点放在“质量好”上,所以顾客就会觉得,正因为商品质量很好,所以才这么贵

  4.和顾客沟通时

  在语言用词方面要言辞生动,不能死气沉沉,也要语气委婉,让顾客喜欢。

  除了语言生动以外,委婉陈词也很重要。对一些特殊的顾客,要把忌讳的话说得很中听,让顾客觉得你是尊重和理解他的。对肤色较黑的顾客,不说“黑”而说“肤色较暗”;对想买低档品的顾客,不要说“这个便宜”,而要说“这个价钱比较适中”。

  5.为顾客服务时

  为顾客服务的时候一定上心,让顾客有消费的冲动。更要注意措辞。在卖童装的过程中,要坚持顾客是上帝也不是上帝,适度“教育”顾客更容易赢得顾客的尊重。

  好了,以上就是为大家揭秘的新手卖童装的说话技巧,希望能够帮到大家!最后,祝大家生意红火!

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最后编辑于:2021/3/22作者: 路飞

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