美容院如何利用抖音团购转化?如何做到不错失顾客转化?

陆师兄 2022-05-1423:32:23前沿快报77 views1000字阅读3分20秒阅读模式

相信大家都知道,所有的线上引流渠道,都有这几个环节:曝光-点击-转化。很多美业商家伙伴们,都会把大量的时间精力放在前两个环节,毕竟“曝光”和“点击”真的很重要,而“转化”环节,却是最容易被我们忽略的!!所以今天我们来说说,顾客流失原因中,最容易被忽视、也是最可惜的一个步骤 ——“转化”环节文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/6716.html

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为了让大家更有代入感,我们今天以场景模拟的形式来分析一下“转化”环节文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/6716.html


首先我们先想象一个场景,现在我们刚刚吃完饭,拿出了手机刷刷抖音,突然我刷到了一家美容店的视频,环境和服务都挺好的,视频里还说这样一个项目体验价才99元,哇瞬间心动,我想去尝试一下。那么接下来我的第一反应就是,怎样才能到店体验呢?文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/6716.html

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一般会有以下常见的五种情况文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/6716.html

:① 立马去评论区留言咨询:您好,怎么预约?文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/6716.html

② 去后台私信问一下:您好,我想预约文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/6716.html

③找到客服电话,打电话到店咨询文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/6716.html

④ 记下店名,打开某团某评app,搜索店名看看套餐然后下单预约文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/6716.html

⑤ 找到抖音视频右下角就有团购链接,真的是99元,我直接就是一键下单文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/6716.html

当然还有一些情况,比如客户根据地址直接去到线下门店的,这种情况比较少,我们在此不讨论哈文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/6716.html


首先,我们对比这几种情况,有经验的商家肯定就能明白,我们最想要的是第五种情况。为什么呢?我们接下来逐条分析客户的心理。以及面对这五大情况,我们分别需要怎么做,才能在转化环节避免错失客户文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/6716.html

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① 第一种和第二种情况,客户在等待商家回复的时间里,可能已经沉浸在其他视频中无法自拔了,很容易忘了想要预约这个事情(至于后台的消息,很多客户一般都不会去看)文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/6716.html

② 第三种情况:首先因为很多平台都不允许商户直接留电话,客服电话的显示位置又不是那么明显;其次很多客户都不喜欢打电话;第三如果碰到店里都在忙,客户打电话遇到无人接听,而一般店里也不会有回电(每天那么多电话,各种骚扰电话都有,真是回不过来),客户二次来电的机率也比较小(除非是特别吸引的)文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/6716.html

③ 第四种情况:喜欢刷抖音的小伙伴都知道,一般我们暂时还不想离开抖音这个快乐源泉,抖音又没有一键跳转其他平台的购买路径,所以遇到这种情况客户一般都会选择,先去我收藏夹吃灰吧哈哈哈文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/6716.html

④ 第五种情况:抖音团购支持无理由随时退款,那我先一键下单购买,然后继续刷视频,反正购买了团购会出现在订单那里,哪天有时间想去了再去订单页面找店里预约就行文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/6716.html

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看到这里,相信大家都能明白,一个良好的转化路径,是至关重要的。以及,美业门店做抖音拓客,为什么要选择上架抖音团购了文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/6716.html

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