抖音小店怎么设置客服在线时间

陆师兄 2022-07-0522:51:57前沿快报205 views409字阅读1分21秒阅读模式

一个抖音小店可以设置多个客服,通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息,能有效提升消息的回复率及售后质量。文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/8617.html

1、抖音小店客服怎么设置子账号:文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/8617.html

进入商家后台(主账号登陆)-店铺-子账号管理;新建or编辑员工时,将IM权限设置为“开启”状态。文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/8617.html

2、抖音小店客服怎么设置子账号权限文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/8617.html

飞鸽工作台提供了订单和售后的相关功能,主账号下可以酌情对订单和售后进行权限管理。文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/8617.html

权限控制在商家工作台 -子账号管理-岗位管理的路径下,可以针对特定岗位,开放确认订单,以及同意售后的权限。文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/8617.html

订单部分的权限 设置在子账号管理-岗位管理-权限配置下订单相关部分。文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/8617.html

如果没有配置订单管理权限,则无法取消或者确认订单,操作时会提示“该岗位无订单管理的权限,不允许操作订单按钮”文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/8617.html

售后部分的权限 设置在子账号管理-岗位管理-权限配置下售后相关部分。文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/8617.html

如果没有配置售后工作台的权限,则无法操作售后卡片上的按钮,操作时会提示“该岗位无售后工作台的权限,不允许操作售后按钮”文章源自陆师兄运营-https://www.lrblog.cn/8617.html

本文来自陆师兄运营,我们最新推出一对一指导服务,感兴趣加微信 19108022821 微信同号
  • 我的微信
  • 微信扫一扫
  • weinxin
  • 我的微信公众号
  • 微信扫一扫
  • weinxin
陆师兄
  • 本文由 发表于 2022-07-0522:51:57
  • 转载请务必保留本文链接:https://www.lrblog.cn/8617.html