抖音新动作，差异化入局外卖

当下抖音的团购到家业务是“错位竞争”，通过差异化入局，尚未和外卖平台形成正面交锋的局面。

来源丨猎云网 ID ：ilieyun

作者丨吕鑫燚

心动外卖关停后，抖音内测团购到家业务，或换个方式入局外卖业务。

近日，部分餐饮企业正在通过抖音直播间尝试美味配送到家业务，降低当下现金流少的压力。经猎云网测试发现，用户在餐饮直播间点击团购商品链接下单后，可以到门店自提菜品或者要求商家提供配送到家服务。“目前来看，抖音团购到家业务适合客单价200元甚至更高的餐饮品类，主打的并不是即时性的工作餐。”主营直播培训等业务的北方极光负责人小李（化名）向猎云网透露。

自去年被曝内测心动外卖时，外界已开始纷纷猜想，抖音准备好和饿了么、美团开始同台竞争，争夺外卖业务的蛋糕。但从目前的举动来看，当下抖音的团购到家业务是“错位竞争”，通过差异化入局，尚未和外卖平台形成正面交锋的局面。

目前，在抖音平台做团购到家业务的，基本属于具有社交属性的高客单价餐饮品类。

猎云网在抖音平台翻阅第一批吃螃蟹的商家时，发觉入局者为烤肉、火锅、烤羊腿等多人用餐品类，单价的范围均在200元以上。而美团和饿了么主打的则是单人用餐场景，据数据显示，美团外卖的客单价为50元左右。从商品的目标场景和用户来看，抖音和外卖平台的侧重点并不相同。

形成以上局面的原因众多，首先抖音暂未有自身的配送体系，难以支撑庞大的用户体系。其次，外卖平台早已形成“二分天下”的市场格局，抖音强硬入局瓜分市场份额，势必会投入大量的资源和金钱。所以在现有的市场基础上，切开一个细分场景入局，或是权衡之下最合适的方式。

当抖音拓宽本地生活的边界，寻找更多商业想象空间时，团购外卖能承接住抖音决战本地生活的野心吗？

“意料之中”的抖音团购到家

抖音新内测的团购到家业务，是一个意料之中的动作。

去年7月，猎云网曾报道抖音内测心动外卖业务，该外卖业务确实令不少人心动，内测阶段时不乏跃跃欲试想尝鲜的人。起初消息称，心动外卖是通过聚合模式入局，轻量化的运营方式可以在短时间内开辟外卖战场，但最终的流量还是导流给其他外卖平台，核心资产并不在抖音手中。其实当时心动外卖只是在内部小程序内测阶段，招商和运营方式都未公开对外披露，抖音也可能是还在寻找合适的落地方案。

来源：抖音截图

最后心动外卖以抖音回应暂无外卖相关计划而告终。

心动外卖关停，并不意味着抖音放弃了到家场景。从整个本地生活业务来看，抖音的布局已有四年，此前据消息称，2021年抖音本地生活GMV目标为200亿。今年1月抖音给本地生活GMV定下了400亿目标，2月又将目标提升为500亿。

不断提升的目标GMV证明了抖音的决心，但这也透露了另一个信号。仅靠到店场景无法满足预期，到家场景的补齐，才能勾勒出理想的抖音本地生活蓝图。于是抖音的到家场景，换了个方式进入市场。对此抖音方面表示，抖音生活服务正在部分城市开展助力商家复苏活动，尝试为部分需求迫切的商家开放团购商品的配送服务，目前该项目还在探索阶段。

抖音团购到家可以理解为一份起送的抖音团购。

从平台下单的链路来看，在下单时和外卖平台区别为，抖音的订单价格包含打包费与配送费，且送达时间不能自定，仅能选择立即送出。

配送环节中，抖音暂无独立的配送团队，由第三方平台顺丰同城、达达等配送。猎云网发现，目前抖音团购到家配送的距离大约为10公里以内，据猎云网了解，目前商家承担的配送费价格在8-50元内。这样的配送费一定程度上，也决定了只有体量够大的商家才有机会试水抖音团购。同时参与的商家也区别了外卖平台的主要商家，利于抖音差异化竞争。

来源：抖音截图

总体来说，虽然配送环节交由第三方承担，但整个下单的链路都是在站内完成的。如此便可夯实抖音在本地生活方面和用户的粘性，也能逐步渗透，进而摸索出最适合在短视频平台上完成到家场景的链路。

目前抖音团购到家仅在上海、北京等部分城市开放，随着链路成熟，也会逐步开放其他城市，

布局逐渐清晰的抖音，在团购到家业务中又有哪些天然的优势，它面临的擎肘又是什么？