1.
若已经完成发货操作,但是迟迟没有更新物流信息,可以先通过【抖店后台】了解是否正确填写快递公司信息以及物流单号,已经发货但未揽件可以在发货后的24小时内对其进行修改,注意修改物流信息只有一次机会。
2.
若长时间未更新物流状态或者物流状态异常,可以直接联系合作的物流公司了解具体情况,之后根据具体情况处理,并将真实情况告知消费者,避免消费者投诉。
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